Question 1

Qual é a diferença entre elevadores padrão e elevadores personalizados?

Accepted Answer

Os elevadores padrão estão disponíveis em estoque, com parâmetros fixos e prazos de entrega curtos. Os elevadores personalizados permitem ajustes na capacidade de carga, altura de elevação, tamanho da plataforma e alimentação de energia, o que requer produção separada.

Question 2

Como escolher o modelo de elevador certo?

Accepted Answer

Escolha com base na capacidade de carga, altura de elevação, tamanho da plataforma, cenário de aplicação (interno/externo, fixo/móvel) e alimentação de energia.

Question 3

Os elevadores vêm com certificações de segurança?

Accepted Answer

Cada unidade é equipada com proteção contra sobrecarga, sistema de descida de emergência, interruptores de limite e botões de parada de emergência. Fornecemos certificados de fábrica e relatórios de inspeção de qualidade.

Question 4

Como escolher entre elevadores de tesoura móveis, elevadores de tesoura fixos e elevadores de carga sobre trilhos?

Accepted Answer

Elevadores de tesoura móveis: para trabalhos aéreos temporários ao ar livre. Elevadores de tesoura fixos: uso fixo em ambientes internos. Elevadores de carga sobre trilhos: transporte de mercadorias entre os andares da fábrica.

Question 5

O que fazer se o elevador não conseguir levantar ou levantar muito lentamente?

Accepted Answer

Primeiro, verifique a alimentação de energia, o botão de parada de emergência, os interruptores de limite, o nível do óleo hidráulico e se há sobrecarga. Entre em contato com o serviço de pós-venda se o problema persistir; não desmonte a unidade sozinho.

Question 6

Qual é o período de garantia?

Accepted Answer

Garantia de 1 ano para toda a máquina, 2 anos de garantia para componentes principais, incluindo sistemas hidráulicos, motores e correntes. Peças de desgaste, como anéis de vedação e pneus, não estão cobertas pela garantia.

Question 7

Vocês podem emitir faturas especiais com IVA?

Accepted Answer

Sim, podemos emitir faturas especiais com IVA de 13%, de acordo com as informações do contrato.

Question 8

Posso alterar os parâmetros do produto depois de fazer o pedido?

Accepted Answer

Os ajustes são negociáveis antes do início da produção. Se o corte ou a fabricação já tiver começado, serão aplicadas taxas adicionais e o prazo de entrega será estendido de acordo.

Question 9

Qual é o método de entrega e o custo do frete?

Accepted Answer

Entrega em todo o país por meio de caminhões próprios ou empresas de logística. O frete é calculado com base no peso, volume e distância de entrega, e é claramente indicado nos orçamentos.

Question 10

Quais modelos requerem instalação profissional?

Accepted Answer

Os elevadores móveis não requerem instalação. Os elevadores de tesoura fixos e os elevadores de carga sobre trilhos incluem instalação e comissionamento no local.

Question 11

Vocês oferecem serviço de entrega porta a porta, incluindo instalação?

Accepted Answer

Sim, oferecemos um serviço completo em todo o país, incluindo entrega, comissionamento e treinamento do operador.

Question 12

Qual é o tempo de resposta do seu serviço de pós-venda?

Accepted Answer

Respondemos em até 4 horas. Serviço no local em até 24 horas para áreas urbanas, em até 48 horas para regiões remotas.

Question 13

Os reparos são gratuitos durante o período de garantia?

Accepted Answer

Reparos gratuitos e peças de reposição originais gratuitas para falhas não causadas por erro humano ou desgaste de peças.

Question 14

Que tipo de serviço de manutenção está disponível após a expiração da garantia?

Accepted Answer

Suporte de manutenção vitalício. As peças de reposição são fornecidas a um custo, com taxas padrão de serviço no local cobradas separadamente.

Question 15

Como comprar peças de reposição?

Accepted Answer

Forneça o modelo e o número de série do seu elevador. Nossa equipe de pós-venda enviará peças originais de fábrica, juntamente com instruções passo a passo para a substituição.

Especificações do produto

peso

comprimento da plataforma

largura do contador

Perfil do produto

Costumização

Serviço pós-venda

Garantia

N ° de Modelo.

Aplicação

Mecanismo elevador

Capacidade De Carga

Movimentos

Tipo Impulsionada

Modo de execução

Característica

Certificação

condição

nome do produto

marca

em stock

Pacote de Transporte

Especificação

Origem

Principais características

Perfil de companhia

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